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Id
339721
CNPJ
Fornecedor 53.113.791/0001-22: TOTVS S.A.
Tipo pessoa
PJ
Descrição
A Contratada não cumpriu as obrigações previstas no Anexo I - Termo de referência do contrato 0631/2020 e que está em não conformidade com o esperado pela CMB no que diz respeito as entregas e qualidade da solução. Considerando que os valores de pagamento mensal do serviço de SUPORTE TÉCNICO são aferidos e ajustados conforme Níveis de Qualidade quando não atingidos os NÍVEIS MÍNIMOS DE SERVIÇO, fora identificada a recorrência do não cumprimento dos indicadores de Níveis Mínimos de Serviço - ANS, no que diz respeito as entregas e qualidade da solução e que os problemas vem ocorrendo desde 02/2021 - Advertência.
Número do Contrato
0631/2020
Número do Processo
18750.116099/2021
Unidade Cadastradora
179083: CASA DA MOEDA DO BRASIL/MF
Tipo de Ocorrência
Data inicial
23/11/2022
